利用規約

第1条(総則)

1.  HiNUS UNLiMiTED(以下「甲」という)は、甲が運営するSky Rocket English(以下「本サ
イト」という)上で提供するオンライン英会話サービス(以下「本サービス」という)の申込み希
望者および利用者(以下「利用者」という)について、この利用規約(以下「本規約」という)を
定めます。また利用者は、本サービスへの登録申込を行った時点で、本規約に同意したものとみな
します。

2.甲は、利用者に対する事前又は事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとし、変更後に利用があった場合は改定後の規約に同意したものとみなします。

 

第2条(本規約の適用範囲)
1.  本規約の範囲は、本サイトに加え、甲が提供するアプリケーション及び電子メール等で発信する
情報すべてに適用されます。

2.甲と利用者間において、本規約とは別に個別の定め(以下「個別契約」という)がある場合は、個別契約の規定を優先するものとします。

 

第3条(無料体験レッスン)
利用者は、本サービスへの登録が完了した日より、甲が定める回数分の無料体験レッスンを受講
することができます。

利用者は、無料体験レッスン受講中も、本規約を遵守する義務を負います。

甲は、同一人物により複数のアカウントが登録された場合、あるいは無料体験レッスンを受講す
る目的のみで複数回にわたりアカウントが登録された場合、もしくはその他不適切な目的でアカウ
ントが作成されたと判断した場合には、当該アカウント全てに対し、無料体験レッスンの提供を行
わないものとします。

 

第4条(本サービスの登録申し込み)
利用者は、甲が定める手続きによって本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、
利用者は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとしま
す。
(1)甲が推奨するバージョンのSkypeをインストールすること
(2)通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
(3)利用者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
(4)本サービスの利用料金を本規約第10条に定める決済方法により支払うこと
(5)登録時の全項目を真実かつ正確な情報にて登録すること。また、登録時に設定したこれらの
  情報を利用者の責任で厳重に保管すること
(6)レッスンを提供する者には、甲の正社員、パート・アルバイト及び独立契約者(以下「講師」
という)が含まれていること
(7)甲が提供する講師のSkype名をレッスン提供の目的で、本サービスの予約ページ等に掲載す
ること
(8)本サービスの一貫性と安全性を確保または維持するため、利用者のレッスン内容等必要な情   
  報を記録、録音、保管することができること
(9)甲は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施
  することができること
(10)本利用規約を熟読し、その内容を承諾した上で、本サービスに登録すること
 
本サービスの登録は、甲の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。

利用者は、登録完了後、本規約第10条に定める利用料金の初回の支払いが甲のシステム上で確
認された日(以下「利用開始日」という)から、本サービスの利用を開始できるものとします。ただし、本規約第3条の無料体験レッスンについては、この限りではありません。

4.利用者が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
(1)申込者が実在しない、又は実在しない恐れがあると判断した場合
(2)申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分もしくは会
  員契約申込の不承諾を現に受け、又は過去に受けた事がある場合
(3)申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合
(4)申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、又は過去に支払いを怠
  ったことがある場合
(5)同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合
(6)その他、甲が不適当と判断した場合

 

第5条(登録情報の変更)
利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、甲が別途定める方法によって、速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、甲は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

 

第6条(登録情報の取り扱い)
甲は、利用者の登録情報を別途規定するプライバシーポリシーに則って、管理するものとします。
また、登録情報は本サービスの提供の目的にのみ利用します。

甲は、本サービスの提供を目的として、本サービス業務の一部を委託する第三者に対し、利用者
が登録した以下の情報を提供いたします。
(1)Skype ID
(2)ニックネーム

甲は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく、第三者に開示しないも
 のとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
(1)法令に基づく要請を受けたとき
(2)提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、利用者ご本人
  の同意を得ることが困難であるとき
(3)国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行
  することに協力する必要がある場合であって、利用者ご本人の同意を得ることによって当該
事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
(4)甲の正当な権利行使に必要なとき

 

第7条(本サービスの中止・中断・停止・登録取消等)
甲は、利用者が下記の項目のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わ
ず、利用者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止又は登録の取消
の処分を行うことができるものとします。なお、利用者が当該項目に該当するかの判断は、利用者
が保有している全てのアカウントにおける行為を考慮した上で行い、甲が当該項目のいずれかに該
当すると判断した場合には、利用者の全てのアカウントが上記処分の対象となります。
(1)利用者が本規約第14条に定める禁止行為を行った場合
(2)利用者が本規約の各規定に違反した場合
(3)利用者が本サービスの利用に際し、甲又は講師からの指示に従わなかった場合
(4)その他の事由で甲が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合

利用者が前項を理由とした処分を受けた場合において、甲はすでに利用者が支払った利用料金の
返金を一切行わないものとします。

甲は第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害又は不利益等が発生した場合で
あっても、一切の責任を負うものではありません。

 

第8条(退会)
利用者は、甲が別途定める手続きにて、退会申請を行うものとします。不備なく退会申請が行わ
 れた場合、利用月の終了をもって利用資格を喪失し退会が完了します。なお、甲が退会申請を確認
し、手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で、退会手続きの完了とします。

退会申請は、次の更新日の3日前までに行うこととします。この期間内に申請がなされない場合
は、さらに次の更新日をもって退会となります。

利用者は、退会が完了した時点をもって、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、甲に
対していかなる請求も行うことができないものとします。
利用者は、本サービスに関する自身の行為等に起因して甲又は第三者に損害が生じた場合、退会
が完了した後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

 

第9条(本サービスの利用期間)
1.利用者が本サービスの提供を受けることができる期間(以下「利用期間」という)は、本サービス利用開始日の日付(例:利用開始日が1月1日であれば毎月1日)を起算日として30日を単位(以下「利用月」という)とします。
2.利用期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、利用料金の支払いは、
本規約第10条に定める手段にて行われるものとします。

 

第10条(利用料金)
1. 対価の支払い方法
・PayPalを利用した、WEB上のPayPal口座及びクレジットカードによる決済
※PayPalとは、PayPal Pte. Ltd.が提供しているオンライン決済サービスです。
PayPalでの支払いなら、クレジットカード情報などをオンラインショップに知らせずに、PayPalアカウントの残高、またはクレジットカードで支払いができます。
※Paypal の利用は、利用者とPayPalとの契約となります。ご利用の際は、PayPal のご利用規約をお読みください。また、PayPal決済のご利用についてはPayPalの規約等に基づき決済手数料がかかります。
詳細はPayPalのホームページを御確認下さい。(http://www.paypal.jp/)

2. 対価の支払時期
月額利用プランの利用料金のお支払い義務が発生するタイミングは以下の通りです。但し、クレジットカード会社からの口座引落し時期はこれとは異なります。
登録時:利用者はIDとパスワードを設定し、無料でアカウントを作成します。
支払債務の発生:WEBアプリケーション上で、月額有料プランに申込みを行う際に、初めて支払債務が発生します。
支払時期:上記のオンライン決済を行う際に、「PayPalを利用した、WEB上のPayPal口座及びクレジットカードによる決済」により、支払って頂きます。

ご利用して頂くPaypalは、前回の請求サイクルまたは試用期間が終了した翌日に定期支払いの回収を試行します。甲は、Paypalが定義する「30日を期日とした月次定期支払いの回収」により、利用者に対価を支払って頂きます。
詳しくは、Paypalの「定期支払い – [購読] ボタン」のページをご確認下さい。 
「30日を期日とした月次定期支払いの回収」については、上記のPaypalのページにおける「請求サイクルと定期支払いの仕組み」の箇所をご確認下さい。

3. サービスの提供時期
利用期間は、利用者から料金の支払い決済があった時点より開始します。月額有料プランの提供時期は以下です。
Paypalが定義する「30日を期日とした月次定期支払いの回収」により、利用者に対価を支払って頂いた期間(上記のリンクからご参照ください。)なお、甲は、利用者が月額料金を支払わなかった場合、サービスの提供を停止いたします。

4. 中途解約について
サービスの提供時期の途中で解約された場合、Paypalの方針に従い、お客様が既に甲にお支払い頂いたサービスの対価は返金いたしません。

 

第11条(レッスン)
1.  レッスンは、1レッスンあたり25分間とします。レッスンの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないものとします。

2.利用者が、レッスン開始予定時刻から10分が経過するまで甲又は当該レッスンを担当する講師(以下「担当講師」という)からの問いかけに応答しない場合(その他交信が出来ない一切の状態を含みます)、甲は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。

3.甲は、利用者がレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。

4.甲は、理由の如何にかかわらず、レッスンの欠席による補填、補償等は一切行いません。

利用者は、本サービスに登録済みのSkype名(以下「登録Skype名」という)のみを利用する
ものとし、甲は、利用者が登録Skype名以外を利用したことによるレッスンの不成立その他の損
害について、補填、補償等は一切行いません。

 

第12条(レッスンの予約)
利用者は、レッスンの受講日時及び担当講師を当該レッスンの開始日時の15分前までに予約し
た場合に限り、レッスンを受講することができます。

利用者は、レッスン開始時刻の2時間前までに、本サイト上で甲が別途定める手続きを行うこと
により、予約を完了したレッスンの受講をキャンセルすることができます。

利用者は、レッスンの予約を30日先まで行うことができるものとします。

レッスンの予約は、本サイト上の利用者の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。

 

第13条(本サービスの変更・中断・終了)
1.甲は、事前に本サイト上での掲示又は指定メールアドレス宛へ通知をすることにより、甲の裁量により本サービスの内容を変更、又は本サービスの提供を中断もしくは終了できるものとします。ただし、以下に該当する場合においてやむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
(1)Skypeの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害・メンテナンス等、又はその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合

前項を理由とした提供レッスン数の減少がある場合には、甲は事前に当ウェブ又は電子メールで
の連絡を行うものとします。なお、提供レッスン数の減少に伴う補償は行わないものとし、利
用者はこれらに予め同意するものとします。

甲は、本サービスの変更、中断又は終了により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損
害についても責任を負わないものとします。

利用者が、本規約の内容又は変更に対して異議がある場合、または本サービスの内容に異議があ
る場合には、本サービスの利用を終了し、退会した後に、甲に対して手段を講じるものとします。

 

第14条(禁止行為)
1.利用者は、本サービスのレッスン受講その他利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
(1)利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、
  質権を設定し又は担保に供すること
(2)パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること又は第三者に使用させること
(3)甲又は講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、
肖像権、プライバシーを侵害すること
(4)違法行為、公序良俗に反する行為
(5)本サービスの運用を妨げる行為
(6)本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為
(7)本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為、及びハラスメント行為
(8)泥酔状態でレッスンを受講する行為
(9)過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安又は負担を与える行為
(10)レッスンの内容、画像、動画もしくは音声を甲に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為
(11)講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
(12)講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
(13)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
(14)講師に甲の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
(15)甲又は講師への暴言・脅迫・差別行為、又は業務の進行を妨げる行為
(16)複数のアカウントを登録する行為
(17)レッスンにアカウント登録者以外の甲が許可していない者を参加させる行為
(18)レッスン予約のキャンセル又は予約したレッスンの不受講を繰り返す行為
(19)講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為、又は講師と直接スケジュールの調整を行う行為
(20)その他、甲が不適当と判断する行為

前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、甲の裁量により判断されるものとします。なお、本
項の判断について甲は説明責任を負うものではありません。

甲は、前項の判断に起因して利用者が損害又は不利益等を被った場合、甲に重大な過失がある場
合を除き、一切の責任を負いません。

利用者は、第1項に違反する行為に起因して、甲又は第三者に損害が生じた場合、本サービスか
らの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

 

第15条(電子メールによる通知)
甲は、本サービスに関し通知する場合、利用者の登録している電子メールアドレス(以下「指定
メールアドレス」という)宛に行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が
宛先の利用者に到達したものとみなします。

利用者は常に指定メールアドレス情報を甲からの電子メールが受信できる状態に保つものとしま
す。

指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、利用者は速やかに当該変更を登録するもの
とし、当該変更を登録しなかったことにより、利用者が損害又は不利益等を被ったとしても、甲は
一切の責任を負いません。

 

第16条(Skypeの利用)
本サービスは、Skypeが提供するサービスを利用して提供されます。利用者は、Skypeの利用に際し、下記の内容について同意するものとします。
(1)Skypeの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
(2)本サービスの利用前までにSkypeをダウンロード、インストールし、機能等について確認
  すること
(3)Skypeのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと
(4)レッスン開始後に発生したSkypeの機能の不具合等について、甲が一切責任を負わないこ

(5)Skypeのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合、又は本サイト以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うものとし、それによって損害が発生した場合でも、甲は一切責任を負わないこと
(6)Skypeが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務
を負うこと

 

第17条(利用者の責任)
利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の
責任を負うものとします。

利用者は、本サービスの利用により甲、講師、他の利用者又は第三者に対し損害を与えた場合、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。

 

第18条(著作権及び所有権)
本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権
(以下「著作権等」という)は、全て甲又は権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使
用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行
ってはなりません。

甲は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法等(その他甲の権利に基づく場合を含む)に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等)を行うことができるものとします。

 

第19条(免責事項)
利用者は、下記の各条項に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
(1)本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合
①利用者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合
②利用者が希望する特定の講師もしくは特定国籍の講師のレッスンが予約できず、又は予約し
 たレッスンを受講できなかった場合(講師側及び甲側の事由に基づく場合も含みます。)
③他の利用者によりレッスンが予約済みとなり、利用者がレッスンの希望する予約をできなか
 った場合
④講師在住国での停電や通信障害等によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。ただし、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなった場合には、発行日から30日間有効の補填用プラスレッスンチケットにて補填するものとします。
⑤利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
(2)本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
(3)本サービスに関連して甲が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等
(4)甲が推奨する利用環境外での本サービスの利用に起因又は関連する場合
(5)Skype又は甲の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
(6)本規約第17条5号に従い、利用者の自己責任で受信した、又は、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
(7)利用者の過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかった  
    場合
(8)本サイトで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
(9)本サイトから、又は本サイトへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等

 

第20条(本サービスの日時表示)
本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

本サービス内の時間の計算は甲の時間を基準とします。

 

 

第21条(不保証)
利用者は、下記の各条項の内容に関し、甲が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。
(1)利用者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できること
(2)利用者が希望する特定の講師又は特定国籍の講師のレッスンが予約できること
(3)本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
(4)本サービスの提供に関して、甲が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われる
  こと
(5)本サービス又は本サービスに関連して利用されるソフト並びにファイル等の安全性
(6)当ウェブで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
(7)当ウェブから、又は当ウェブへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内
容やその利用等に関する正確性、安全性等

 

第22条(事業譲渡)
甲は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき、予め同意し了承するものとします。

 

第23条(準拠法及び専属的合意管轄裁判所)
本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、甲及び利用者は、本サービスもし
くは本規約に起因又は関連して甲と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

2017年02月01日 改定